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在最近几年的冬天,
不管人们是在国外还是在中国,
你会发现某个羽绒服品牌正在火的爆炸。
这个品牌算是羽绒服界的爱马仕。
价格往往在8000元、9000元,有的甚至超过万元。
但是高昂的价格可以& # 039;不能阻挡消费者的热情。
图片来自加拿大鹅官网。
今年年初,寒潮来袭。
一万元的加拿大鹅,
它被中国的消费者抢购一空。
2016年,加拿大鹅热闯入中国。
许多中国明星和名人都穿过它。
许多人追求产品的质量。
因为它温暖,有终身保修之名。
然而
这次网络名人鹅是因为质量问题
韩女士是加拿大鹅的老粉丝。全家都配了加拿大鹅,但是其中一只有一点点问题。她一穿上它,就浑身是鹅毛。
韩女士大概会在2022年度过。
将近5000元买了这件羽绒服。
此前,韩女士也曾为自己和家人打工。
买了加拿大鹅的羽绒服,
由于其良好的质量和所谓的全球终身保修,
即使羽绒服的价格有点贵,
韩女士仍然认为这笔钱花得值。
我买羽绒服的第一年,
韩女士穿的比较勤。
到了第二年,
这件羽绒服有些闲。
直到2020年冬天,
韩女士又把它拿出来,
我打算冬天穿这件衣服。
然而,对韩& # 039;令人惊讶的是,
穿上衣服后
我把它脱下来,变成了满身鹅毛。
我只穿了半天,
当我回到家,我发现自己浑身都是白色的鹅毛。
韩女士说,
衣服掉发完全不在正常范围。
韩女士在加拿大官方网站
申请全球终身保修服务,
然后把羽绒服送到了官方保修的服务点。
然而,韩女士送来衣服后,
得到的答复是
经检查,衣服往下跑的现象并不严重,会清洗后退回。如果有比较严重的绒钻,可以重新制作案例,将衣服送回维修中心检测,并对内部绒钻进行拍照。
同时,对于袖口的打磨,
这位官员提出了一项有偿维修计划。
在收到这样的回复后,
韩女士只能要求加拿大鹅官方将羽绒服寄回。
收到这件羽绒服后,
她又仔细看了看,又试了试,
但是不到半天我身上就沾满了白色的鹅毛。
这种脱发肯定是不正常的。
我家其他加拿大鹅都不会有这个问题。
但是由于拖延症,
韩女士在2020年没有。
再次拍照保养。
今年11月,天气转凉。
韩女士又拿出了加拿大鹅。
站了一年后,
韩女士又实验性地穿上了这只加拿大鹅。
情况仍如她所料,
身上还覆盖着鹅毛。
韩女士再次申请了全球终身保修的服务。
这一次,她不仅送了羽绒服,
并拍了相应的掉发和内钻的照片,
韩女士认为
这些都可以很好的证明衣服有异常脱发。
但韩女士还是收到了官方的回复这次不修了。
加拿大鹅在给韩女士的电子邮件中写道,
经过检查,衣服跑下来的现象并不严重。
因为衣服里面的网格线,
缝纫线轻微跑偏是正常的,无法完全避免。
这个回复让韩女士不满。
于是,韩女士再次邮件申诉。
加拿大鹅外观
而是再次让韩女士拍下了内部钻孔情况的照片。
这让韩女士既无奈又气愤。
衣服一直和加拿大鹅在一起,
我如何能拍照?我觉得这个答复是不能接受的。
终身保修感觉就像一纸空文。
记者在各种社交媒体上搜索发现,加拿大鹅官方确实有终身保修政策。很多网友也在网上分享了自己的维修经验,甚至有可能出现以旧换新的情况。
在CanadaGoose的官网上,记者也看到其列出了加拿大鹅产品依法享受终身保修。如果产品存在缺陷,我们将依法对产品进行维修或酌情更换。如果没有完全相同的款式可以替代,我们将尽力为您提供相同价值和相似款式的产品。但同时注明针织品、配饰、合作基金不在CanadaGoose保修范围内,除非另有说明。
此外,因为还写明了有偿维修的范围,所以指出本保修不包括因意外事故、维修不当、疏忽或正常磨损而导致的维修。如果去掉衣服内部标签,就很难享受保修了。对于干保修范围之外的任何损坏,CanadaGoose将收取合理的维护费用。
其客服回应称,加拿大鹅确实有终身保修服务,但是否能在保修范围内,仍需送官方鉴定。至于掉毛的情况,说明少量跑毛是正常的,是否需要保修,或者是否需要官方鉴定。
近万元的羽绒服掉光了毛。
网友们也有话说:
今年九月,
加拿大鹅也在营销上翻车了。
因为虚假宣传上热搜
旗舰店在产品宣传中说,我们所有的羽绒混纺材料都含有赫特利特羽绒,是最好最温暖的加拿大羽绒。
一件八九百甚至上万的羽绒服,
在留言区告诉我们吧~
转自:周舟上海客户端
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